Ders Öğretim Planı

Ders Kodu:

TRM 1017

Ders Adı:

Turizmde İIetişim Stratejileri

Dersin Sunulduğu Dil:

İngilizce

Dersin Türü:

Ders

Dersin Derecesi:

Lisans

AKTS:

4.00

Dersin Sorumlusu:

Doç. Dr. Gözdegül BAŞER

Dersin Amacı

Dersin amacı, iletişim ile ilgili temel bilgilerin öğrencilere verilmesi, iletişim alanında analitik düşünmenin sağlanması, etkin iletişim bileşenlerinin öğretilmesi, farklı kültürlerle iletişim, algılama, empati, dinleme, geribildirim gibi temel iletişim alanlarında yetkinlik kazandırılmasıdır.

Dersin İçeriği

Turizmde İletişim Stratejileri dersi, etkin iletişim kanalları, iletişim teorisi, iletişim sorunları ve etkin iletişim ile ilgili konuları kapsamaktadır. Kültürel farklılıklar, sözlü ve sözsüz iletişim, vücut dili, dinleme, geri bildirim, dilin kullanımı, algılama, empati, kişilik farklılıkları, etkin sunum yapma gibi konular bu ders kapsamında ele alınmaktadır.

Dersin Ön Koşulu / Yan Koşulu

Bulunmamaktadır

Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar

Powerful People Skills, Heather Hansen Understanding Human Communication, Adler, Rodman, Oxford Press, New York

Öğrenim Çıktısı

Kod	Açıklama
ÖÇ1	İletişimin içeriğini, önemini ve etkin iletişimin farkını kavrar.
ÖÇ2	Etkin iletişim kapsamında dinleme, geri besleme, dili kullanma yeteneklerini geliştirir.
ÖÇ3	İletişimde kültürler arası farklılıkların önemini tahlil eder.
ÖÇ4	İletişimde algılama ve empatinin anlamını ve önemini öğrenir.
ÖÇ5	Beden dilini anlar, sunum tekniklerini öğrenir, iletişim yeteneklerini geliştirir.

Haftalık Ders İçeriği

Hafta	İçerik
1	Giriş
2	İletişime Giriş
3	Algı, benlik ve iletişim
4	Dil
5	Dinleme
6	Sözsüz iletişim - Vücut Dili
7	Grupların doğası, kültürel etkiler
8	Ara Sınav
9	Geribesleme, iletişim problemlerini çözme
10	Doğru kelimeleri kullanma, doğru soruları yöneltme
11	Sunum Teknikleri
12	Sunum Teknikleri
13	Sunumlar
14	Sunumlar
15	Final Sınavı

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlik	Sayı	Süre (Saat)	Toplam
Derse Katılım	14	3.00	42.00
Ara Sınavı/Hazırlık	1	35.00	35.00
Final Sınavı/Hazırlık	1	46.00	46.00
Ev Ödevi	1	20.00	20.00
Toplam İş Yükü (Saat)			143
AKTS Kredisi (İş Yükü / 25)			5

Değerlendirme

#	Değerlendirme Tipi	Katkı Yüzdesi (%)
1	Vize	%30
2	Ödev	%20
3	Final	%50
TOPLAM		%100

PÇ - ÖÇ Matrisi

PÇ \ ÖÇ	ÖÇ1	ÖÇ2	ÖÇ3	ÖÇ4	ÖÇ5
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
PÇ-6
PÇ-7
PÇ-8
PÇ-9

1

Düşük Katkı

2

Orta Katkı

3

Yüksek Katkı

Dersin Eğitim - Öğretim Metodları

#	Yöntem Adı	Faal	Araçlar
1	Ders (anlatım), etkileşimli tartışma	Dinleme, not alma, tekrar etme, derste getirilen eğitim materyalleri üzerinden gösterilenleri uygulama	Standart derslik teknolojileri, çoklu ortam araçları (projektör, bilgisayar, dijital sunumlar)
2	Tartışmalı Ders	Dinleme ve anlamlandırma, eleştirel düşünme	Standart derslik teknolojileri, çoklu ortam araçları, projektör, bilgisayar

Akademik Dürüstlük ve Yapay Zeka

Okulla ilgili dürüstlük ihlallerini içerir ancak sadece kopya çekme, eser hırsızlığı ile sınırlı değildir, başkalarının çalışmalarını teslim etme, öğretim görevlisi ya da başkasının çalışmasını izinsiz kullanmayıda içerir. Hehangi bir dürüstlük ihlali ciddi bir akademik suçtur ve disiplin cezası vardır.

Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları